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Posted by admin in Allgemeines
Seit einigen Jahren mischt BuyVIP die Online-Shopping-Branche gewaltig auf. Umso interessanter war es für mich, die TW Konferenz E-Fashion am 15. April 2010 im Steigenberger Airport Hotel in Frankfurt am Main als „Branchenneuling“ zu besuchen. Am Morgen startete Prof. Dr. Gerrit Heinemann, von der Hochschule Niederrhein, mit einem äußerst interessanten Vortrag, der das theoretische Fundament für die folgenden Redner stellte. Statistiken über Kauftrends und die rasche Entwicklung des Internets in den letzten Jahren waren sehr aufschlussreich. Erstaunlich dabei: Der Online Fashion Markt in Deutschland steht noch in den Anfängen und selbst unter den Top Handelsmanagern befinden sich noch immer einige Entscheider, bei denen die schöne, neue Welt des Internets noch nicht angekommen ist.
Die „Web- Exzellenz“ dagegen nutzt den Online Kanal, um besser zu performen als der durchschnittliche Modehändler. Kernaussage und wichtigster Impuls hierbei ist das „Cross Channeling“: Wie nutzt der Kunde die verschiedenen Kanäle, wie etwa Katalog, Internet, Filialen oder Telefon, um sich über ein Produkt zu informieren und es am Ende des Entscheidungsprozesses auch über einen dieser Kanäle zu kaufen. Laut Heinemann liegt die Kunst darin, diese Kanäle erfolgreich zu integrieren, zu koordinieren und zu kombinieren, um einen reibungslosen Ablauf zu schaffen.
Zahlreiche (Jung-)-Unternehmen, wie beispielsweise stoffe.de, NikeID, Olsen oder SportScheck haben es geschafft, den Internetkanal erfolgreich anzukurbeln und diesen gewinnbringend für den Geschäftserfolg einzusetzen. Hervorragende Erfolgsstorys aus der Praxis präsentierten Lutz Spannuth von Görtz Direct und Ralf Kleber, Geschäftsführer von Amazon Deutschland, der die Geschichte vom „Online-Buchhändler“ zum perfekten Allrounder und Fashionseller Amazon erzählte. Kleber verwies- ausgehend von der ewigen Jagd auf den günstigsten Preis – auf die Funktionalität, Simplizität und Vertrauenswürdigkeit der Amazon Shops und sieht darin den wesentlichen Grund für den andauernden Erfolg. Spannuth dagegen griff gezielt das Thema Multichannel Retailing aus dem Vortrag von Prof. Heinemann auf und veranschaulichte die spannende und kreative Umsetzung unter anderem durch identisch designte „Sex and the City“-Werbekampagne in allen Kanälen bei Görtz.
Ein weiteres Highlight folgte zum Schluss:
Nils Müller von TrendOne aus Hamburg schickte uns auf eine aufregende Zeitreise in die nahe multimediale Zukunft. Beginnend im Jahr 2021, wo Informationen wie der tägliche Wetterbericht und die Kalorienanzahl der Cola wie in einer digitalen Luftblase „schweben“ , führte uns Müller sukzessive zurück in unser „Zeitalter“ und veranschaulichte, wie sich das Internet in die reale Welt katapultiert und zum „Outernet“ wird. Er schilderte, wie aus dem bisher bekannten, „gewöhnlichen“ E- Shopping virtuelle Umkleidekabinen gebastelt werden (bei Rayban kann man bereits das gesamte Brillensortiment anprobieren) oder wie mit google goggles aus jedem x- beliebig fotografierten Objekt eine Liste mit Suchergebnissen aus dem Web generiert wird. Analog dazu verwandelt sich neuerdings auch ein simpler Sneaker von Adidas durch eine Kennung zum Joystick und eröffnet damit eine persönliche, virtuelle Spielwelt. So werden Mensch und Produkt interaktiv und fungieren als Hyperlink. Durchaus beeindruckend war auch die Entwicklung des „voiceless phonecall“, der neurologische Signale unausgesprochener Gedanken verarbeitet, so dass eine elektronische Stimme diese an das andere Ende der Leitung kommuniziert.
Die eCommerce-Branche ist ein Thema mit scheinbar unerschöpflichem Potenzial, – das wurde beim E- Fashion Kongress in Frankfurt deutlich. Umso mehr freue ich mich, dass BuyVIP mit seinem jungen und erfolgreichen Konzept ein Stück Pionierarbeit geleistet hat und sich auf dem Markt erfolgreich etabliert hat.
Jennifer Häge
